Pronto escala plataforma de serviços domésticos para 25.000 reservas diárias

Encontrar ajuda confiável, verificada e prontamente disponível para tarefas domésticas pode ser difícil, especialmente em mercados locais de serviços domésticos lotados e desorganizados. A Pronto torna a reserva de serviços residenciais tão rápida quanto pedir um táxi com sua plataforma sob demanda e baseada em assinatura, com foco em velocidade, confiança e conveniência.

“Nossa plataforma foi projetada de forma altamente configurável, o que nos permitiu escalar de uma cidade para mais de 10 cidades em um ano”, diz Lakshay Thareja, chefe de engenharia da Pronto.

“O mecanismo de correspondência da Pronto combina gerenciamento de localização, disponibilidade de parceiros, tratamento de habilidades, avaliações de clientes, histórico de serviços anteriores e o tempo estimado de viagem para garantir que nosso mecanismo de correspondência funcione o mais rápido possível.”

A AWS alimenta a maior parte da infraestrutura da Pronto, incluindo o Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS) para conteinerização, o Amazon Relational Database Service (RDS) e o Amazon ElastiCache para sua camada de cache, o Amazon Simple Storage Service (S3) e o Amazon Redshift para analytics e o Amazon SageMaker para workloads de machine learning.

A Pronto também usa a IA para suas operações de suporte e produtividade de engenharia, permitindo que as equipes resumam os insights operacionais, automatizem os fluxos de trabalho de suporte e pesquisem em sua base de código e documentação com a assistência da tecnologia de IA.

“Trabalhar com a equipe da AWS tem sido uma experiência incrível”, explica Thareja. “Eles estiveram conosco o tempo todo e espero que nossa jornada juntos continue.”