Pronto mengembangkan platform layanan rumah hingga mampu menangani 25.000 pemesanan per hari.

Mencari bantuan penyedia layanan untuk rumah yang andal, terverifikasi, dan siap melayani bukanlah hal yang mudah, terutama di pasar layanan untuk rumah setempat yang padat dan belum terorganisir. Pronto membuat pemesanan layanan untuk rumah semudah memesan taksi melalui platform sesuai permintaan dan langganan yang mengutamakan kecepatan, kepercayaan, dan kenyamanan.

“Platform kami dirancang agar mudah disesuaikan sehingga kami dapat memperluas layanan dari satu kota ke lebih dari 10 kota hanya dalam waktu setahun,” kata Lakshay Thareja, Head of Engineering Pronto.

“Mesin pencocokan Pronto mempertimbangkan lokasi, ketersediaan partner, keahlian, penilaian pelanggan, riwayat layanan, serta perkiraan waktu tempuh untuk memastikan proses pencocokan berlangsung secepat mungkin.”

AWS mendukung sebagian besar infrastruktur Pronto, termasuk Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS) untuk kontainerisasi, Amazon Relational Database Service (RDS) dan Amazon ElastiCache untuk lapisan cache-nya, Amazon Simple Storage Service (S3) dan Amazon Redshift untuk analitik, dan Amazon SageMaker untuk beban kerja machine learning.

Pronto juga menggunakan AI untuk operasi dukungan dan produktivitas rekayasanya, yang memungkinkan tim untuk meringkas wawasan operasional, mengotomatiskan alur kerja dukungan, serta melakukan pencarian di seluruh basis kode dan dokumentasinya dengan bantuan asisten bertenaga AI.

“Bekerja sama dengan tim AWS merupakan pengalaman yang luar biasa,” jelas Thareja. “Mereka selalu mendampingi kami sejak awal, dan saya berharap kolaborasi kami dapat terus berlanjut.”