GoKwik agiliza o processo de finalização da compra e detecta fraudes com IA

Para acompanhar as crescentes expectativas dos clientes, as marcas de comércio eletrônico precisam ser capazes de oferecer experiências online integradas. Contam com a confiança de mais de 15.000 comerciantes, GoKwik ajuda as marcas que vendem diretamente ao consumidor a se conectarem com seus clientes por meio de experiências de compra mais integradas e eficazes.

“Em primeiro lugar, criamos uma experiência de finalização de compra que ajuda o consumidor, automatizando várias etapas”, afirma Vivek Bajpai, cofundador e diretor de tecnologia da GoKwik.

Os logins por autenticação única (SSO) tornam o processo de finalização da compra mais ágil e eficiente, permitindo que os clientes preencham automaticamente seus dados em toda a rede de sites da GoKwik. Mas isso não é tudo, como explica Bajpai: “Usando nossos algoritmos de aprendizado de máquina (ML) — o que fazemos nos bastidores —, verificamos se há fraudes, tanto por parte dos consumidores quanto dos comerciantes.”

A GoKwik está com a AWS desde o início, considerando sua estabilidade e confiabilidade como “fundamentais”. Mas a startup também se beneficia da possibilidade de escalar sua infraestrutura da maneira que melhor atenda às necessidades da GoKwik: “Eles têm um modelo muito flexível, no qual você pode utilizar a capacidade sempre que quiser e também reduzi-la”, diz Bajpai.

A solução da GoKwik foi desenvolvida utilizando o Amazon Relational Database Service (RDS) e o Amazon EC2 para computação em nuvem escalável. A startup também utiliza os Serviços Gerenciados da AWS para ajudar a reduzir a carga operacional sobre suas equipes internas. Bajpai explica: “Até o momento, não contamos com nenhum engenheiro de banco de dados. Tudo é gerenciado exclusivamente pela AWS.”